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- よくあるご質問
お客様からよくお問い合わせいただくご質問内容と回答の一覧です。
- ブライダルフェア以外の日でも相談はできますか？
- 平日も含め、随時ご相談を承っております。挙式・ご披露宴会場がご案内できない場合もございますので、できるだけご予約をお勧めいたします。 曜日限定で予約制で行っている相談会や見学会もございますので、ぜひご利用ください。
- 相手が忙しくて二人で見学に行くのが難しいのですが…？
- お一人でいらっしゃる方も沢山いらっしゃいますのでぜひご来館ください。プランナーが楽しくお話させていただきます。ご友人やご家族と来館される方もいらっしゃいます。お気軽にご来館下さい。
- 結婚式を挙げるにはどのくらいの準備期間が必要ですか？
- 平均的には約１年前くらいから会場見学を始め、６ヶ月前に披露宴会場を決定したうえでの準備期間を設けられるお客さまが多いようです。
- 挙式までに何回くらい打ち合わせが必要ですか？
- 主には衣装合わせから始まり、進行の最終打合せまでお客さまのご希望により打合せ回数の調整が可能ですが、平均的には５〜６回の打合せになります。遠方にお住いの方につきましても柔軟に対応させていただきますのでご安心ください。
- 平日に式を挙げたいと考えていますが…？
- お仕事のご都合等で、平日に披露宴を行う方もおられますので問題はございません。
- 検討したいのですが、日を押さえることはできますか？
- 無料で一週間仮予約を承っております。
- 少人数の挙式・披露宴もできますか？
- 10名様から可能な「ファミールウエディング」をご用意していますのでお気軽にお問い合わせください。挙式＋ご親族のみでの会食の準備も可能でございます。
- 結納や顔合わせはできますか？
- 結納式プラン、顔合わせプランをご用意しております。親御様に会場をご覧いただける機会にされてる方もいらしゃいます。
- 結婚式の費用はいつ支払うのですか？
- 原則として挙式日の１０日前には現金にてお支払い頂いております。各種カードはご利用頂けませんのでご了承ください。
- 二次会ができる場所はありますか？
- 大小問わず人数によってご利用いただける会場をご用意しております。またエスタシオン・デ・神戸で結婚式をされるお客様への特典として、お得な二次会プランをご用意しています。
- ハネムーンの手配は可能ですか？
- 当館内に旅行代理店がございます。ハネムーンのご予約を承っておりますのでお気軽にご相談ください。
- 披露宴でのお料理の試食は出来ますか？
- 定期的に試食会を開催しております。親御様もご一緒にお越しになられても結構です。また、挙式当日にはお二人のご要望を組み込んだオリジナルメニューにてご用意も可能です。
- 食物アレルギーの列席者がいるのですが？
- 事前にご相談いただければ、大人の方お子様関係なくその食材を省いてシェフが調理いたします。アレルギーやお医者様から止められている食べ物などはご相談ください。お体に関わることですので、詳細についてはお問い合わせください。
- 参列者の衣装はレンタルできますか？
- 男性にはモーニング、ジェントリーコート、紋付、女性には留袖、振袖、訪問着。お子様の衣装も取り揃えております。
- 和装の着付けはしていただけますか？
- 承っております。事前にご予約ください。お着物に合わせたヘアーセット、メイクも承っております。
- 参列者が利用できる更衣室はありますか？
- ございます。女性のゲスト様にはメイクや美容も可能な更衣室をご用意しております。
- 参列者の宿泊は可能ですか？
- エスタシオン・デ・神戸には宿泊施設はございませんが、当館内に旅行代理店がございます。遠方からの参列者様の宿泊手配や予約も承っておりますのでお気軽にご相談ください。
- 貴重品ロッカーはありますか？
- 貴重品につきましてはお客様での保管となります。
- 送迎バスはありますか？
- 申し訳ございませんがご用意はしておりません。
当館はＪＲ神戸駅・阪神西元町駅などからも十分徒歩圏内に立地しておりますので、歩いてお越しになる方も多いようです。 - 駐車場はありますか？
- 無料駐車場がございます。お車でお越しの際は、ぜひご利用ください。 但し、ハイルーフ車につきましては駐車いただけませんのでご注意ください。
- ドレスの持込はできますか？
- 申し訳ございませんが、衣装のお持ち込みは、ご遠慮いただいております。
ご自分のサイズにあつらえる上質なセミオートクチュールドレスをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。 - セミオートクチュールドレスとはどのようなドレスですか？
- エスタシオン・デ・神戸がセレクトしたウエディングドレスのデザインの中から、新婦様に一番合うドレスを見つけていただき、よりフィットするサイズでお仕立てするあなただけのドレスです。
- セミオートクチュールのウエディングドレスは挙式後どのように保管すればいいのですか？
- 特別な日の思い出の品となるよう、ミニチュアにしていつでも目に届く場所に飾っていただく「メモリアルドレス」や、赤ちゃんの「ベビードレス」に仕立てる方も多いです。お二人の記念日にもう一度着られる、お子様に受け継いでゆきたいという方は、クリーニングした後、窒素ガスや脱酸素材を入れ密封する「レインボーパック」で長期保存をおすすめしています。
- ドレスファンデーションって何ですか？
- ドレスをより美しく着ていただくためのインナーです。自分自身が持っている最高のスタイルへと導いてくれるものなので、普段とは違う専用のインナーをご用意していただくことをおすすめしています。数種類ご提案しておりますので、ご購入も可能です。
- 自分に似合うドレスがわからないのですが・・・
- お好みのカラーやモチーフなどお伺いながら、専用のスタッフがご提案いたしますのでご安心ください。実際に試着しながら新しい発見があったりと楽しく衣装をお選びください。
