review レビュー

プランナーさんが親切で丁寧☆

2017/06/25  【本格挙式にこだわる結婚式】 【挙式】

#チャペル #神戸 

ごんごんごんごんさん 女性

総合評価

4.57

挙式日  2017年4月

費用
5.00
式場設備
5.00
進行演出
4.00
料理
4.50
スタッフ
3.50
立地
5.00

コストパフォーマンスの満足度

最初の見積もりよりも低い価格で、とても素敵な式を挙げることが出来ました。
最終的な人数は最初の見積もりとほぼ同等でしたが、数人減ったことで割引対象人数に足りなくなり、一部割引が利かなくなりました。しかし、ペーパーアイテムおよびプロフィールムービーの自作、引き出物を宅配にすることで費用を抑えることが出来ました。見積もりでは「プラン」とまとめられていた費用の詳細も、別紙に内訳を記載して下さったため、とても分りやすかったです。

結婚式場の雰囲気・設備の良さ

式場は、下見した時同様とても良い雰囲気でした。楽器などのオプションを付けませんでしたが、聖歌隊の方の声やオルガンの音が綺麗に響いて荘厳な雰囲気でした。
披露宴会場は事前にイメージをすり合わせたものの、花の種類などはお任せにしていたため少し不安もあったのですが、とても綺麗な色合いでコーディネートして下さっていました。

演出・オリジナリティの満足度

事前に希望した演出は、すべて行う方向で進めて下さいました。ただ、雨のため挙式後の外での演出は4つほど出来ませんでした。鐘や全体集合写真、バルーンリリースが出来ないのは仕方がないのですが、フラワーシャワーは教会の退場時に変更できることを以前にお伺いしていたのに、退場時にはフラワーシャワーがありませんでした。退場後に確認されましたが、教会に入る前にはもう雨が降っていたのでもう少し早く確認していただきたかったです(こちらからも確認するべきでしたが)。空に放てなかったバルーンは、事前に打ち合わせたとおり披露宴会場に飾って下さいました。それ以外は、やりたかったことがすべてできて大満足でした。

衣装・小物の満足度

事前に納得いくまで何着も試着させていただき、サイズを直した後の衣装も試着できたため安心でした。
小物も、何種類かから選ぶことが出来ました。

料理の満足度

披露宴の最中はあまり食べられませんが、披露宴後にスープ、メイン、パンをいただきました。

式場スタッフの満足度

プランナーさんには、本当にとても良くしていただきました。メールでやり取りが出来たため、分らないことはすぐに何度でも質問することが出来ました。短い時間でやることがたくさんあるため、すぐに不安や不明点を解消できて大変助かりました。どんなに小さなことでも親切に答えて下さいました。
キリスト教式の際、神父さんの方に身体を向けている状態からゲストの方に振り返ることが何回かあったのですが、その際に介添え人の方にドレスを綺麗に直していただけなかったのがとても残念でした。通常でもドレスが重いのに、ひねっているとさらに重さを感じたのと、その状態での正面からの写真はドレスがねじれていました…(ゲストの方からも指摘があり、気になったとおっしゃっていました)。

ロケーション・交通の便の良さ

駅から近かったため、遠方の方もお越しになりやすかったです。

その他・上記項目以外

ゲストの方が、提携しているホテルに宿泊したのですが、そこのスタッフの方の対応が少し残念だったようです。

会場からのコメント

ごんごんごんごん 様

この度はご結婚、誠におめでとうございます。
お二人の門出の場として当館を選んでいただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

結婚式について、ドレスの介添、フラワーシャワーの確認がしっかりとできておらず申し訳ございませんでした。
ウェディングドレスは重たく、少しの動作でも大変だったかと思います。

提携ホテルのスタッフへのご意見もありがとうございます。
ごんごんごんごん様にご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
提携ホテルへは、この度の件についてスタッフへの教育を徹底要望させて頂きました。

ご参列の皆様が不快な思いをする形になり申し訳ございませんでした。

会場装花や衣装、スタッフへのお言葉、ありがとうございます!
メールでやり取りをさせていただくことで新郎新婦様のご不安を取り除けたようで嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、日々精進してまいります。

お二人の末永い幸せを心よりお祈りしています。

口コミのご投稿ありがとうございました。
口コミ内容は、好意的・否定的なものも含めてごんごんごんごんさんさんの主観的なご感想です。 あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、口コミで記載されている式場サービス内容・金額・スタッフ・運営会社は、 2017年4月当時のものです。現在とは異なる可能性がありますので、訪問の際は必ず事前に電話等でご確認ください。

エスタシオン・デ・神戸 スタッフ一同

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