エスタシオン・デ・神戸スタッフブログをご覧の皆様こんにちは。

バンケットコーディネーターの藤原です。

本日もご覧いただきありがとうございます。

今回は６月にオープンしました須磨シーワールドに行ってきた話を書かせていただきます。

須磨シーワールドの１番の魅力はなんといってもシャチでしょう。シャチについてはとても大きく群れで行う狩りを見たことがあるなぁくらいで海のギャングという異名がついていることからとてもおっかない生き物というイメージでした。いざショーを見てみるとやはり大きくすごいジャンプ力でイメージ通りだったのですが海のギャングという異名からは想像もつかないほど穏やかで人懐っこい非常に愛くるしい生き物で終始癒されました。

シャチ以外にシーワールド働かれているスタッフの方々の対応に驚くことがありました。というのもオープン前から大注目されていただけあり平日にも関わらず大行列！！シャチを見ながら食事が出来るレストランは開園と同時に整理券をとらないと入れないというほどの大盛況でした。そんな中の案内誘導は難しいものだと思います。しかしスタッフの方が取られていた雰囲気を壊さない感動的でありながら効率的な案内それもオープンから半月という期間でこれだけ満足させるサービスには勉強になる点が多くございました。

また帰りたくなるような接客サービスを追求していきたいと思いました。

本日もご覧いただきありがとうございます。皆様のご来館お待ちしております。